Áreas Funcionales de la Empresa

| junio 20, 2011 | 1 Comentario

Una vez que se ha decidido  la posibilidad  de llevar a cabo el servicio o el producto, en base a una demanda estimada, se debe orientar los esfuerzos a plasmar la idea y analizar la mejor forma de organizar la empresa. Cuando el trabajo está adecuadamente organizado es mucho más eficiente, y  permite ser más competitivo.

La organización del trabajo de la empresa está determinada por dos factores:

  • La naturaleza de las actividades que realiza
  • Los recursos de los que dispone

De ahí que es necesario identificar las actividades que la empresa va a realizar.

Seguidamente, se debe estimar los recursos que la empresa tendrá a disposición para  obtener de ellos el máximo resultado.

Según el tipo de actividad que desarrollan, podemos dividir la empresa en tres grupos principales:

Las Empresas Industriales:

Son aquellas que llevan a cabo el proceso de transformación de materiales, a fin de poner en condiciones de ofrecerlos a su mercado objetivo. Por ejemplo las empresas fabricantes de calzado de cuero, compran cuero, hilos, pegamentos y clavos y con ello fabrican zapatos.

Las Empresa Comerciales:

Son aquellas que compran mercancías, para luego venderlas, sin que hayan sufrido alguna transformación significativa. En ocasiones se constituyen en intermediarios entre las empresas industriales y los consumidores.  Por ejemplo,  ferreterías que compran 20 kilos de clavos y luego los venden por decenas en pequeños empaques al público.

Las Empresas de Servicios:

Son aquellas que satisfacen necesidades no materiales de los consumidores, aprovechando las habilidades de su personal.

Por ejemplo una institución educativa, puesto que la educación no es un bien material. Los que intervienen son el profesor (que brinda el servicio) y el alumno (que es el consumidor).

 

Los recursos de la Empresa

Las empresas combinan diferentes recursos para alcanzar los resultados que desean. Estos recursos pueden dividirse en:

  • Recursos Humanos
  • Recursos Financieros
  • Recursos Materiales
  • Recursos de Conocimientos
Los Recursos Humanos

Son las personas que integran la empresa. Forman parte: los gerentes, los empleados, la secretaria, los operarios, los choferes, los auxiliares, etc.

Previo a la contratación del personal es recomendable hacer una revisión de la documentación que ellos presenten  a fin de no estar llevando un serio problema para la empresa. Tampoco es recomendable dar empleo a vecinos, amigos o familiares, pues puede que esté escogiendo a tu futuro competidor.

Los Recursos Financieros

Están compuestos por el dinero invertido por el empresario, sumado al dinero adicional que él estaría dispuesto a invertir y al crédito que puede conseguir. Forman parte: el capital social de la empresa, los préstamos que los socios pueden otorgar a la empresa (adicional a su inversión inicial), los créditos que la empresa y cada uno de los socios pueda conseguir del Sistema Financiero o de otras fuentes.

Se debe tener en cuenta de que los recursos financieros que se dispongan sean suficientes para solventar las operaciones de la empresa y otorgar el crédito tradicional que las empresas de actividad similar otorgan a sus clientes.

Los Recursos Materiales

Están compuestos por todos los bienes posibles de ser utilizados por la empresa. Forman parte: la maquinaria, los equipos, las herramientas, los materiales e insumos para la producción, el mobiliario, el local (si es propio), etc.

Con estos materiales se debe ser capaz de obtener la ventaja competitiva planeada para salir al mercado. Muchas empresas se inician con máquinas y equipos obsoletos que desafortunadamente les impide llegar al mercado con productos y servicios de la calidad y el precio que el mercado necesita.

Los Recursos del conocimiento

Está constituido por la experiencia en el mercadeo, en producción y de gestión útiles para el funcionamiento de la empresa. Forman parte: los estudios de mercado, métodos, fórmulas, procedimientos técnicos, etc.

 

RECURSOS SEGÚN ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

ACTIVIDAD

RECURSOS HUMANOS RECURSOS FINANCIEROS RECURSOS MATERIALES

RECURSOS DEL CONOCIMIENTO

EMPRESAS INDUSTRIALES Personaltécnico y

operarios

calificados

Materiasprimas

adecuadas

Máquinas y

equipos

apropiados

Capital necesariopara logística de

materiales y el

proceso

productivo y el

crédito a los

clientes

Métodos de trabajo,información

tecnológica, patentes,

fórmulas.

EMPRESAS COMERCIALES Personal deventas

altamente

motivado

y

conocedor del

giro del negocio

Materialde

promoción

y

merchandising

Infraestructura

de apoyo a la

distribución

Capital necesariopara la logística

de los productos y

el crédito a los

clientes

Estudios de mercado,información comercial

global, monitoreo de la competencia.

EMPRESAS DE SERVICIOS Personalaltamente

calificado en la

prestación del

servicio

Equipo modernosde apoyo a la

prestación del

servicio

Capital necesariopara el proceso

total de la

prestación del

servicio y

el

crédito a los

clientes

 

La estructura interna de la Empresa

En una empresa todos los días se realizan diferentes actividades: se diseñan productos, se compran materiales e insumos, fabrican productos o se brindan servicios, se vende, se pagan sueldos e impuestos, se reparan máquinas, se visitan clientes, etc.

Cuando la empresa es muy pequeña, es el empresario quien realiza el mismo casi todas estas funciones, pero conforme las operaciones van creciendo será necesario ir contratando más y más personal, por lo que será indispensable organizarlo adecuadamente para que  cada uno sepa qué función debe realizar, ya que no todos harán lo mismo.

Comúnmente, las empresas dividen las funciones en cuatro grandes áreas:

  • Área de producción u operación
  • Área de finanzas
  • Área de mercadeo
  • Área de administración

Las funciones que realizan cada una de estas áreas varían dependiendo del tipo de actividad que lleva a cabo la empresa. El siguiente cuadro le dará una idea de estas funciones:

Área de la Empresa

Industrial Empresa Comercial

Empresa de Servicios

Área de Producción  Desarrollo de productosPlaneamiento y control de la producción

Control de calidad

Control de costos de producción

Acopio de información tecnológica

Servicio post venta

Diseño de nuevos sistemas de ventasControl de calidad

Empaque

Entrega de mercancía

Servicios post venta

 

Diseño de nuevos serviciosPrestación del servicio

Control de calidad.

 

Área deFinanzas

 

Elaboración y control de presupuestosGestión y obtención del crédito de fuentes externas ( Bancos, Bolsa de valores, etc.)

Registro de Libros Contables

Control del dinero en efectivo (caja/bancos)

Otorgamiento de crédito a clientes

Cobranzas

Análisis de costos y gastos

Diseño de programas de inversión

Área de Administración Control de inventariosCompra de  equipos

Registro de proveedores

Compra de mercancías, materias primas, insumos y servicios

Control de gastos administrativos

Atención de las necesidades del personal

Análisis de puestos de trabajo

Selección y contratación del personal

Desarrollo de Recursos Humanos

Área de Mercadeo  Investigación y análisis de mercadoPlaneamiento de ventas y campañas comerciales

Promoción y publicidad

Venta de productos y servicios

Control de gastos y costos de ventas

Evaluación y seguimiento post venta

Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas.

La efectividad de una empresa no depende del éxito de un área funcional específica; sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales, mismas que son las siguientes:

Estructura Interna de la Empresa

Clic para ampliar

 

Categoría: 04. Administración y Gestión de la Empresa

Sobre el autor ()

Hola! Soy Gonzalo, tengo 23 años y soy Profesional Técnico de la carrera de Mantenimiento de Maquinaria de Planta del Instituto Superior Tecnológico TECSUP con especialización en Gestión del Mantenimiento. Les doy la bienvenida a este website creado y dirigido por amigos que tienen como objetivo principal brindar información de calidad a nuestros lectores.

Comentarios (1)

Trackback URL | Feed RSS de los comentarios

  1. ivan dice:

    muchas gracias me ayudo muchisimo

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *